Als je moeite hebt om je accountgegevens te onthouden, zijn hier enkele tips die je kunnen helpen je gebruikersnaam of het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld terug te vinden:
Controle van triplink: Als je in het verleden een triplink hebt gedeeld, is je gebruikersnaam zichtbaar in de URL na "polarsteps.com/". Bijvoorbeeld, in een link als "polarsteps.com/YourUsername" is "YourUsername" je werkelijke gebruikersnaam.
E-mail zoeken: Doorzoek je e-mailinboxen op "Polarsteps". Het e-mailadres dat berichten van ons heeft ontvangen, is hoogstwaarschijnlijk het adres dat gekoppeld is aan je account.
Apparaat-inloggegevens: De inloggegevens van je account zijn mogelijk op je apparaat opgeslagen. Controleer je opgeslagen wachtwoorden of accountinstellingen op iOS of Android om te controleren welke inloggegevens worden gebruikt.
Wachtwoord resetten: Probeer een link voor het resetten van je wachtwoord naar je bekende e‑mailadressen te sturen. Het e‑mailadres waarop je de instructies voor het resetten van het wachtwoord ontvangt, is gekoppeld aan je Polarsteps account.
Gebruikersnaam terugvinden: Op de pagina voor wachtwoord opnieuw instellen kun je je mogelijke gebruikersnamen invoeren. Als je een resetlink ontvangt op een van je e-mailadressen, bevestigt dat dat de juiste gebruikersnaam aan dat account is gekoppeld.
Vraag een volger: Als je familie of vrienden jou volgen op Polarsteps, kun je hen vragen om de URL van je profiel te kopiëren via onze desktopversie op Polarsteps.com. Je gebruikersnaam zou daar duidelijk zichtbaar moeten zijn.
Facebook: Als je je Polarsteps account hebt aangemaakt met Facebook, is het e‑mailadres dat aan je Facebook account is gekoppeld hetzelfde adres dat aan je Polarsteps account is gekoppeld.
Als je je gebruikersnaam of e-mailadres weet, kun je een link om je wachtwoord te resetten aanvragen via Polarsteps.com > Inloggen > Wachtwoord vergeten. Meer informatie vind je hier: Hoe reset ik mijn wachtwoord?
Als je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld of als je verdere hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via support.polarsteps.com/contact