1. Open de mobiele app of website.
2. Klik op de knop 'Inloggen' en vervolgens op de knop 'Wachtwoord vergeten' (deze bevindt zich vlak onder het wachtwoordveld).
3. Vul je e-mailadres of gebruikersnaam in en klik op "Link voor wachtwoordherstel verzenden"
4. Controleer het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld (vergeet niet ook je mappen met ongewenste e-mail/spam en promoties te controleren).
5. Klik op de URL in de e-mail en maak een nieuw wachtwoord aan.
6. Maak een nieuw wachtwoord aan dat uit minimaal 8 tekens bestaat en ten minste één hoofdletter bevat.

Als je hiermee problemen ondervindt, neem dan hier contact met ons op. 

Een paar dingen om in gedachten te houden

• Als je nog steeds bent ingelogd, kun je je wachtwoord wijzigen door de instellingen en vervolgens 'Account' te openen. Houd er rekening mee dat je de wachtwoordwijziging moet bevestigen met je huidige wachtwoord. Als je je huidige wachtwoord niet meer weet, kun je je wachtwoord opnieuw instellen met de bovenstaande instructies terwijl je bent uitgelogd. 
• Kun je je gebruikersnaam of e-mailadres niet meer herinneren? Bekijk hier tips om ze te vinden: Je accountgegevens vinden: gebruikersnaam en e-mailadres
• Account aangemaakt met Facebook? Gebruik gewoon het e-mailadres dat aan je Facebook-account is gekoppeld.