Pour soumettre une demande d'assistance, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact. Vous pouvez le faire en vous rendant sur ce site web : support.polarsteps.com/contact
Si vous avez essayé de nous contacter via le formulaire de contact, mais que vous n'avez pas reçu de réponse, veuillez vérifier les points suivants :
- Avez-vous utilisé la bonne adresse e-mail dans le formulaire de contact ?
- Avez-vous rempli tous les champs obligatoires du formulaire de contact ?
- Avez-vous cliqué sur le bouton « Envoyer » en bas du formulaire de contact ?
- Avez-vous vu la fenêtre contextuelle sur votre écran confirmant que le formulaire a bien été soumis ?
- Avez-vous reçu un e-mail automatique de notre part, confirmant que nous avons bien reçu votre demande d'assistance ?
- Votre boîte de réception dispose-t-elle de suffisamment d'espace de stockage pour recevoir de nouveaux e-mails ?
- Avez-vous vérifié le dossier spam de votre boîte de réception pour trouver notre réponse ?
Si vous avez répondu non à l'une de ces questions, il est possible qu'une erreur se soit produite. Veuillez vérifier si vous devez soumettre à nouveau votre demande d'assistance sur support.polarsteps.com/contact.
Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, nous devrions avoir reçu votre demande d'assistance. Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'assistance dans les plus brefs délais.