La livraison de votre Travel Book à votre porte se compose de deux phases : la production et l'expédition. Ensemble, elles déterminent le délai de livraison total.
1. Production
Dès que vous passez votre commande, la création de votre Travel Book prendra environ 3 à 5 jours ouvrables. Lorsque la production de votre livre sera terminée, nous le confierons à notre partenaire de livraison et vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.
Pendant nos périodes de pointe en été et en hiver, la production peut prendre un peu plus de temps. Nous ferons de notre mieux pour vous en informer lorsque c'est le cas.
2. Expédition
Le délai de livraison estimé varie selon votre pays :
- Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada et Australie : Après la production, la livraison prendra environ 3 à 5 jours ouvrables.
- Reste du monde : Après la production, la livraison prend généralement jusqu'à 10 jours ouvrables*.
Veuillez noter que nous dépendons du service postal national de chaque pays. Les délais de livraison peuvent être affectés par des retards postaux généraux.
La possibilité de suivre votre colis varie également selon le pays et le partenaire d'expédition. Malheureusement, dans certains cas, le suivi n'est tout simplement pas disponible. Mais tenez bon... votre magnifique Travel Book arrivera bientôt !
*La livraison peut prendre plus de temps pour les destinations suivantes : Chili, Chine, Égypte, territoires français d'outre-mer (y compris la Martinique, la Guadeloupe, la Réunion), Inde, Indonésie, Japon, Mexique, Philippines, Arabie saoudite, Afrique du Sud, Thaïlande, Émirats arabes unis, Uruguay et Nouvelle-Zélande