Si tienes problemas para recordar los detalles de tu cuenta, aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte a encontrar tu nombre de usuario o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta:
Comprobación del enlace del viaje: Si has compartido un enlace de un viaje en el pasado, tu nombre de usuario es visible en la URL después de «polarsteps.com/». Por ejemplo, en un enlace como «polarsteps.com/TuNombreDeUsuario», «TuNombreDeUsuario» es tu nombre de usuario real.
Búsqueda por correo electrónico: Busca en tus bandejas de entrada de correo electrónico "Polarsteps". La dirección de correo que haya recibido correspondencia nuestra probablemente sea la que está vinculada a tu cuenta.
Credenciales del dispositivo: Es posible que las credenciales de tu cuenta se hayan guardado en tu dispositivo. Revisa tus contraseñas guardadas o la configuración de cuenta en iOS o Android para confirmar qué credenciales se están usando.
Restablecer la contraseña: Intenta enviar un enlace para restablecer la contraseña a las direcciones de correo electrónico que conozcas. El correo que reciba las instrucciones para restablecer la contraseña está vinculado a tu cuenta de Polarsteps.
Recuperación de nombre de usuario: En la página de restablecimiento de contraseña, puedes introducir los nombres de usuario que creas posibles. Si recibes un enlace de restablecimiento en cualquiera de tus correos electrónicos, eso confirma que el nombre de usuario correcto está asociado a esa cuenta.
Pide ayuda a un seguidor: Si tienes familiares o amigos que te estén siguiendo en Polarsteps, considera pedirles que copien la URL de tu perfil utilizando nuestra versión de escritorio en Polarsteps.com. Tu nombre de usuario debería ser claramente visible allí.
Facebook: Si creaste tu cuenta de Polarsteps usando Facebook, la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Facebook es también la asociada a tu cuenta de Polarsteps.
Cuando conozcas tu nombre de usuario o tu correo electrónico, puedes solicitar un enlace para restablecer tu contraseña a través de Polarsteps.com > Iniciar sesión > ¿Has olvidado tu contraseña? Más información aquí: ¿Cómo restablezco mi contraseña?
Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta o necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros a través de support.polarsteps.com/contact