1. Abre la app móvil o el sitio web.
2. Haz clic en el botón «Iniciar sesión» y luego en el botón «¿Olvidaste tu contraseña?» (se encuentra justo debajo del campo de contraseña).
3. Introduce tu correo electrónico o nombre de usuario y haz clic en «Enviar enlace para restablecer la contraseña»
4. Revisa el correo electrónico vinculado a tu cuenta (no olvides revisar también las carpetas de correo no deseado/spam y promociones).
5. Abre la URL incluida en el correo electrónico y crea una nueva contraseña.
6. Crea una nueva contraseña de al menos 8 caracteres que incluya al menos una letra mayúscula.

Si tienes algún problema con esto, contáctanos aquí. 

Un par de cosas que debes tener en cuenta

• Si aún tienes la sesión iniciada, puedes cambiar tu contraseña abriendo la configuración y luego «Cuenta». Ten en cuenta que debes confirmar la actualización de la contraseña con tu contraseña actual. Si no recuerdas tu contraseña actual, puedes restablecerla siguiendo las instrucciones anteriores después de cerrar sesión. 
• ¿No recuerdas tu nombre de usuario o correo electrónico? Encuentra consejos sobre cómo encontrarlos aquí: Cómo encontrar la información de tu cuenta: nombre de usuario y correo electrónico
• ¿Creaste una cuenta con Facebook? Simplemente usa la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Facebook.