Wenn du Schwierigkeiten hast, dich an deine Kontoangaben zu erinnern, findest du hier einige Tipps, die dir helfen können, deinen Benutzernamen oder die E‑Mail-Adresse zu finden, die mit deinem Konto verknüpft ist:
Reise-Link-Check: Wenn du in der Vergangenheit einen Reise-Link geteilt hast, ist dein Benutzername in der URL nach „polarsteps.com/“ sichtbar. Zum Beispiel ist in einem Link wie „polarsteps.com/DeinBenutzername“ „DeinBenutzername“ dein tatsächlicher Benutzername.
E-Mail-Suche: Durchsuche deine E-Mail-Postfächer nach „Polarsteps“. Die E-Mail-Adresse, über die du Nachrichten von uns erhalten hast, ist höchstwahrscheinlich diejenige, die mit deinem Konto verknüpft ist.
Geräteanmeldedaten: Ihre Kontoanmeldedaten wurden möglicherweise auf Ihrem Gerät gespeichert. Überprüfen Sie Ihre gespeicherten Passwörter oder die Kontoeinstellungen auf iOS oder Android, um festzustellen, welche Anmeldedaten verwendet werden.
Vorgehensweise zum Zurücksetzen des Passworts: Versuche, einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an deine bekannten E‑Mail‑Adressen zu senden. Die E‑Mail‑Adresse, an die die Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts gesendet werden, ist mit deinem Polarsteps Konto verknüpft.
Benutzernamen wiederherstellen: Auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts kannst du deine möglichen Benutzernamen eingeben. Wenn du über eine deiner E‑Mail-Adressen einen Zurücksetzungslink erhältst, bestätigt das, dass der richtige Benutzername mit diesem Konto verknüpft ist.
Bitte einen Follower: Falls dir Familie oder Freunde auf Polarsteps Folgen, bitte sie, die URL deines Profils über unsere Desktop-Version auf Polarsteps.com zu kopieren. Dein Benutzername sollte dort gut sichtbar sein.
Facebook: Wenn du dein Polarsteps-Konto mit Facebook erstellt hast, ist die E‑Mail-Adresse, die mit deinem Facebook-Konto verknüpft ist, auch diejenige, die mit deinem Polarsteps-Konto verknüpft ist.
Wenn du deinen Benutzernamen oder deine E‑Mail-Adresse kennst, kannst du einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts über Polarsteps.com > Log in > Forgot password anfordern. Weitere Informationen findest du hier: Wie setze ich mein Passwort zurück?
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, die mit deinem Konto verknüpft ist, oder weitere Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte über support.polarsteps.com/contact