Es gibt verschiedene Gründe, warum dein Reise-Tracker ungenau sein oder überhaupt nicht Tracken könnte. Dieser Artikel enthält Tipps, wie du das beheben kannst.
Bitte beachten Sie, dass der Reise-Tracker nur in unserer mobilen App verfügbar ist und nicht auf unserer Website.
In diesem Artikel:
Wie du die Tracking-Genauigkeit verbessern kannst
Die folgenden Tipps können helfen, die Qualität des Tracken zu verbessern; sie sind jedoch nicht erforderlich, damit der Reise-Tracker funktioniert!
- Bitte aktualisiere auf die neueste Version unserer App
- Prüfen, ob Ihr Gerät Mobilfunkempfang hat
- Mit WLAN verbinden
- Wenn du dich in einem Gebäude aufhältst, geh zu einem Fenster
- Halten Sie den Akkuladestand über 20 %
- Du musst dir keine Sorgen machen, dass Polarsteps deinen Akku leert. Hier erfährst du mehr dazu: Wie viel Akku verbraucht die App?
- Auf iPhones:
- Deaktiviere den Modus „Nicht stören“
- Deaktiviere den Flugmodus
- Auf Android-Handys:
- Deaktiviere den Modus „Energiesparen“ oder „Stromsparmodus“
- Deaktiviere den Flugmodus
- Öffne die Einstellungen deines Handys, gehe zum Bereich „Akkuverbrauch optimieren“ und deaktiviere Polarsteps.
- Wechsle in deinen Reise-Einstellungen den Modus deines Reise-Trackers auf „Hohe Genauigkeit“. Lies hier mehr darüber How does the Reise-Tracker work? Does it use GPS?
Profi-Tipp: Wenn du eine Navigations-App wie Google Maps einschaltest und die Navigation im Hintergrund deines Geräts verwendest, kann Polarsteps diese GPS-Standorte ebenfalls nutzen, um deine Route genauer zu Tracken .
Was tun, wenn Polarsteps überhaupt nicht trackt
Wenn dein Reise-Tracker überhaupt nicht funktioniert, probiere bitte die folgenden Vorschläge aus, um ihn wieder zum Laufen zu bringen.
- Stelle sicher, dass der Reise-Tracker in deinen Reise-Einstellungen aktiviert ist
- Öffne deine Reise > Öffne das Reise-Menü (☰) > Gehe zu „Reise-Einstellungen“ -> Aktiviere den „Reise-Tracker“
- Bitte aktualisiere auf die neueste Version unserer App
- Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein
- Standortdienste aus- und wieder einschalten
- Deaktiviere und aktiviere die Standortdienste deines Handys
- Auf dem iPhone: Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons > Gehen Sie zu „Datenschutz“ > Aktivieren Sie „Ortungsdienste“
- Auf Android: Öffne die Einstellungen deines Telefons > Gehe zu „Standort“ > Aktiviere „Standortdienste“
- Überprüfe, ob die Polarsteps App Zugriff auf deinen Standort hat
- Auf dem iPhone: Öffne die Einstellungen deines Telefons > Gehe zu „Apps“ > „Polarsteps“ > „Standort“ > Stelle es auf „Immer“
- Auf Android: Öffne die Einstellungen deines Handys > Gehe zu "Apps" > "Polarsteps" > "Berechtigungen" > Schalte die Berechtigung auf "Ein" um
- Stelle sicher, dass du nicht gleichzeitig auf mehreren Geräten in der App eingeloggt bist. Schau dir unseren Artikel dazu hier an.
- Prüfe, ob andere Apps deinen Standort bestimmen können (z. B. Google Karte)
- Wenn andere Apps Schwierigkeiten haben, dich zu finden, liegt das Problem möglicherweise an deinem Gerät.
- Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Sie versuchen, die App vollständig neu zu installieren. Damit keine Ihrer Daten verloren gehen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie vor der Neuinstallation eine erfolgreiche Synchronisierung durchführen. Sie können die Synchronisierung starten, indem Sie in der App in die Einstellungen gehen und auf die Schaltfläche „Jetzt synchronisieren“ klicken.