Wenn deine Followers deine neuesten Updates nicht sehen (z. B. deine Steps, Fotos oder deine Route), liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass Polarsteps deine Daten nicht mit unseren Servern synchronisieren konnte. Das passiert manchmal an Orten mit schlechter oder instabiler Internetverbindung.
Was kannst du tun:
Du kannst eine Synchronisierung manuell auslösen, indem du in deine Einstellungen gehst und auf die Schaltfläche „Jetzt synchronisieren“ drückst oder indem du einen Step speicherst. Wenn du am Ende des Synchronisierungsvorgangs die folgende Meldung siehst:
- „Synchronisierung erfolgreich“, alle deine Daten wurden auf unsere Server hochgeladen und deine Followers sehen dasselbe wie du in der App.
- Oder „Synchronisierung fehlgeschlagen“ oder „Synchronisierung unvollständig“, ist Ihre Internetverbindung zu langsam oder zu instabil, um Ihre Daten hochzuladen. In diesem Fall empfehlen wir, zu einem schnelleren WLAN- oder 4G-Netz zu wechseln.
- Für Letzteres sende uns gerne eine Nachricht über support.polarsteps.com/contact und füge einen Screenshot der Fehlermeldung bei, die du siehst.
Hinweis: Bitte beachte, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Geschwindigkeit und Qualität der Synchronisierung zu verbessern. Dennoch ist das Hochladen großer Mengen von Fotos über langsame oder instabile WLAN-Verbindungen generell eine Herausforderung, insbesondere weil wir die Qualität deiner Fotos nicht so stark reduzieren möchten wie andere Apps, zum Beispiel Facebook und Instagram.