Erreurs et problèmes
Les problèmes les plus fréquents et comment les résoudre.
- Puis-je annuler ma commande de Travel Book après l'avoir passée ?
- Puis-je modifier mon adresse e-mail lors du paiement ?
- Une adresse e-mail inconnue apparaît sur l'écran de paiement et/ou dans les paramètres de mon profil
- Pourquoi ne puis-je pas ajouter une image à côté du texte de mon step ?
- Pourquoi est-ce que je vois « un voyage doit avoir au moins 5 photos » ?
- Quelle est la différence entre une image basse résolution et une image floue ?
- Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de ma commande, que faire maintenant ?
- Pourquoi les couleurs de mes photos semblent-elles légèrement différentes une fois imprimées ?
- J'essaie de générer un Travel Book mais il indique que j'ai trop de pages. Que puis-je faire ?
- J'ai des problèmes avec la résolution des photos. ⚠️ Que faire ?