Réinitialiser votre mot de passe est facile, il vous suffit de votre nom d'utilisateur ou de l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) et de suivre les étapes ci-dessous.
- Connectez-vous via l'application mobile ou le site web.
- Cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié » (il se trouve juste en dessous du champ du mot de passe).
- Vérifiez votre boîte de réception (n'oubliez pas de consulter également vos dossiers courrier indésirable/spam et promotions).
- Cliquez sur l'URL contenue dans l'e-mail et créez un nouveau mot de passe.
- Créez votre nouveau mot de passe composé d'au moins 8 caractères et incluant au moins une lettre majuscule.
Voilà !
Quelques points à garder à l'esprit
- Vous ne vous souvenez plus de votre nom d'utilisateur ou de votre adresse e-mail ? Obtenez des conseils pour les retrouver ici : Retrouver les informations de votre compte : nom d'utilisateur et adresse e-mail
- Vous avez créé un compte avec Facebook ? Utilisez simplement l'adresse e-mail associée à votre compte Facebook.