1. Ouvrez l’application mobile ou le site web.
2. Cliquez sur le bouton « Se connecter », puis sur le bouton « Mot de passe oublié » (il se trouve juste sous le champ du mot de passe).
3. Saisissez votre e-mail ou votre nom d’utilisateur, puis cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe »
4. Consultez l’e-mail associé à votre compte (n’oubliez pas de vérifier également vos dossiers Courrier indésirable/Spam et Promotions).
5. Cliquez sur l’URL contenue dans l’e-mail et créez un nouveau mot de passe.
6. Créez votre nouveau mot de passe, composé d’au moins 8 caractères et comprenant au moins une majuscule.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter ici. 

Quelques points à garder à l’esprit

• Si vous êtes toujours connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe en ouvrant les paramètres, puis « Compte ». Veuillez noter que vous devez confirmer la mise à jour du mot de passe avec votre mot de passe actuel. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe actuel, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant les instructions ci-dessus après vous être déconnecté. 
• Vous ne vous souvenez pas de votre nom d’utilisateur ou de votre e-mail ? Découvrez ici comment les retrouver : Retrouver les informations de votre compte : nom d’utilisateur et e-mail
• Vous avez créé votre compte avec Facebook ? Utilisez simplement l’adresse e-mail associée à votre compte Facebook.