Errores y problemas
Los problemas más frecuentes y qué hacer al respecto.
- ¿Puedo cancelar mi pedido de Travel Book después de realizarlo?
- ¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico al finalizar la compra?
- Hay una dirección de correo electrónico desconocida en la pantalla de pago y/o en la configuración de mi perfil
- ¿Por qué no puedo agregar una imagen junto al texto de mi huella?
- ¿Por qué veo «un viaje debe tener al menos 5 fotos»?
- ¿Cuál es la diferencia entre una imagen de baja resolución y una imagen borrosa?
- No recibí un correo electrónico de confirmación de mi pedido, ¿qué hago ahora?
- ¿Por qué los colores de mis fotos se ven ligeramente diferentes una vez impresas?
- Estoy intentando generar un Travel Book pero dice que tengo demasiadas páginas. ¿Qué puedo hacer al respecto?
- Tengo problemas con la resolución de las fotos. ⚠️ ¿Qué debo hacer?