Hmm, ¡qué raro! Te recomendamos que eches un vistazo rápido a las carpetas de spam y promociones de tu correo electrónico. Nuestro email de confirmación a veces puede ir a parar allí. No sabemos por qué... ¡Jamás te enviaríamos spam! Si este es el caso, considera añadir Polarsteps a tus contactos para que no tengas que volver a lidiar con esto en el futuro. 

Si el correo de confirmación no está en tu bandeja de entrada ni en tu carpeta de spam, verifica bien qué dirección de correo electrónico usaste para crear tu cuenta de Polarsteps. A veces descubrimos que la gente crea una cuenta con una dirección de correo diferente (por miedo al spam). 

Consejo Echa también un vistazo a este artículo: Hay una dirección de correo electrónico desconocida en la pantalla de pago o en la configuración de mi perfil

Si esto no soluciona el problema, envíanos un mensaje a través de support.polarsteps.com/contact.

Además, puedes revisar la configuración en la app yendo a los ajustes de notificaciones para ver si tienes activado el estado de Travel Book. De este modo, recibirás una notificación cuando realices una compra.