Si ves una dirección de correo electrónico que no reconoces, lo más probable es que tu cuenta de Polarsteps esté vinculada a una dirección de correo privada de retransmisión (por ejemplo, @icloud.com). Esta dirección de correo se crea cuando utilizas el botón "Iniciar sesión con Apple" y eliges ocultar tu dirección de correo. Apple creará entonces una dirección de correo privada de retransmisión para ti.
Puedes comprobar si tu correo electrónico de retransmisión privada está reenviando los correos a tu dirección de correo vinculada siguiendo estas huellas:
- Abre los "Ajustes" de tu teléfono
- Ir a Apple ID
- Ir a iCloud
- Haz clic en "Ocultar mi dirección de correo electrónico". Aquí verás una lista de todas las apps para las que se ha creado una dirección de correo electrónico de retransmisión privada para ti.
- Luego haz clic en Polarsteps. Aquí podrás ver si tus correos electrónicos se reenvían a la dirección de correo electrónico que deseas o no.
Si tus correos electrónicos se reenvían automáticamente, nuestros correos se enviarán a la dirección de correo electrónico que ingreses aquí. Si esta opción está desactivada, no recibirás nuestros correos electrónicos.
Actualizar la dirección de correo electrónico en tu perfil
Como creaste tu cuenta inicialmente usando la opción de registro con Apple, significa que no configuraste una contraseña para tu cuenta de Polarsteps, la cual es necesaria para actualizar tu dirección de correo electrónico.
Si deseas establecer una contraseña, tendrás que usar el botón "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión en www.polarsteps.com. Consulta este artículo para ver las instrucciones paso a paso: ¿Cómo restablezco mi contraseña? Y una vez que hayas creado tu contraseña, podrás ir a la configuración de tu cuenta y cambiar la dirección de correo electrónico*.
Ten en cuenta que una dirección de correo electrónico solo puede estar vinculada a una cuenta de Polarsteps.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros a través de support.polarsteps.com/contact