Schön zu hören, dass du gerade ein unvergessliches Travel Book als wunderbare Erinnerung an deine Reise erstellst!  Es gibt einige Warnhinweise, die du möglicherweise in der Travel Book-Vorschau oder im Editor siehst. Diese sollen sicherstellen, dass dein Travel Book deine Abenteuer bestmöglich widerspiegelt!  Möglicherweise siehst du Folgendes:

• Warnung zum Originalfoto ⚠️
• Bilder von anderen Geräten hochladen
• Foto nicht hochgeladen

Warnung zum Originalfoto ⚠️

Beim Erstellen deines Travel Book können Warnmeldungen mit dem Symbol ⚠️ erscheinen – zum Glück kannst du diese Probleme lösen. So geht's:

⚠️ „Die Auflösung dieses Fotos ist für den Druck nicht optimal“

Wenn Fotos in niedrigerer Qualität für dich in Ordnung sind, sind sie es auch für uns. Wir wollen nur das Beste für dein Travel Book. Wenn du also das bestmögliche Druckerlebnis möchtest, lade bitte bei jedem Foto in deiner ursprünglichen Reise, bei dem dieses Symbol ⚠️ angezeigt wird, eine Version mit höherer Auflösung hoch. Meistens stammen diese Fotos aus über WhatsApp oder eine andere Social-Media-App geteilten Inhalten, weshalb ihre Auflösung reduziert wurde.  Wir empfehlen Bilder mit 3500 Pixeln.

⚠️ „Originalfoto noch nicht hochgeladen“

Die ursprüngliche hochauflösende Version dieses Fotos wurde noch nicht auf unsere Server hochgeladen. Öffne dazu einfach die Polarsteps-App auf deinem Smartphone, während du mit einer schnellen und stabilen Internetverbindung verbunden bist. Danach enthalten die Fotos in deiner Reise die hochauflösende Version.

Du kannst den Upload hochauflösender Fotos in den Einstellungen deines Kontos überprüfen. Öffne die Einstellungen in deiner App und vergewissere dich, dass dort „Der Upload hochauflösender Fotos ist abgeschlossen“ steht. 

Bilder von anderen Geräten hochladen

Wir zeigen diese Warnung an, damit unsere Nutzer vor der Bestellung ihres Buchs den Upload-Status ihrer „hochauflösenden“ Fotos überprüfen.

Es ist wichtig, dass du dies auf allen anderen mobilen Geräten überprüfst, auf denen du dein Polarsteps-Konto genutzt hast, um Fotos zu deiner Reise hochzuladen. Gehe dazu in der App zu den Einstellungen -> scrolle zur Mitte -> Upload hochauflösender Fotos: abgeschlossen. 

Bevor du bestellst, empfehlen wir dir immer, die vollständige Vorschau deines Travel Book durchzusehen – es wird genau so gedruckt, wie du es dort siehst! Achte auf gelbe Warnsymbole neben deinen Fotos und behebe die Probleme mithilfe der obigen Tipps.

Foto nicht hochgeladen

Diese Warnung wird normalerweise angezeigt, wenn die Fotos nicht korrekt hochgeladen wurden. Wenn dieses Pop-up angezeigt wird, bitten wir dich, die folgenden Schritte auszuführen:

• Überprüfe im Travel Book-Editor, ob Bilder mit einem roten Rahmen angezeigt werden, der darauf hinweist, dass das Bild nicht korrekt hochgeladen wurde:

• Du kannst auf den roten Rahmen klicken, um zu sehen, welches Foto betroffen ist. Du solltest das Bild auch aus deinem Travel Book ausschließen können. Falls dies jedoch nicht möglich ist, befolge bitte die untenstehenden Anweisungen:

  • Rote Rahmen sichtbar: Nachdem du die betroffenen Fotos im Editor gefunden hast, öffne auf deinem Desktop einen neuen Tab und rufe deine Reise auf. So kannst du leichter zwischen den Tabs wechseln und sehen, welche Fotos aus deinen Steps gelöscht werden müssen. Nachdem du die Fotos gelöscht hast, kannst du die Bilder erneut zu deiner Reise hochladen und dein Travel Book anschließend neu erstellen.*

     

  • Keine roten Rahmen: Wenn du auf der Editor-Seite keine Bilder mit einem roten Symbol siehst, rufe deine Reise auf und überprüfe deine Steps, um zu sehen, ob du Fotos findest, die nicht korrekt geladen wurden oder unscharf sind. Wenn du diese Bilder gefunden hast, lösche sie bitte aus deinem Step und erstelle dein Travel Book erneut.*

* Alle neuen Bilder, die du über die Reise oder den Travel Book-Editor hinzufügst, erscheinen am Ende des Steps in der Travel Book-Vorschau/im Editor.  So werden zuvor vorgenommene Änderungen nicht überschrieben.   

Hoffentlich tritt beim Erstellen deines Travel Book keiner dieser Warnhinweise auf. Falls doch, hoffen wir, dass dir die obigen Informationen helfen!