Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Zoeken

Kan ik het bezorgadres van mijn Travel Book-bestelling wijzigen?

In dit artikel:

Een foutje ontdekt in je verzendadres? Geen zorgen, we helpen je graag! Dit kun je doen, afhankelijk van de status van je bestelling:

Mijn bestelling is nog niet verzonden, kan ik het afleveradres nog wijzigen?

Als je Travel Book net is besteld of nog in productie is, kunnen we het adres mogelijk nog wijzigen voordat je boek wordt verzonden.

Wat je moet doen:

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via dit contactformulier en voeg het volgende toe:

  • Je bestelnummer
  • Het (onjuiste) adres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt
  • Het nieuwe adres waarnaar u wilt dat de Travel Book wordt bezorgd
  • Een screenshot van je Link- of Apple Pay-instellingen (indien gebruikt). Dit helpt ons de oorzaak van het onjuiste adres te achterhalen.

We zullen ons uiterste best doen om de bijgewerkte informatie nog aan de drukker door te geven voordat je Travel Book wordt verzonden.

Mijn bestelling is al verzonden, wat nu?

Als je je verzendbevestiging hebt ontvangen, is je Travel Book al ingepakt en onderweg. In dit stadium kunnen we helaas het verzendadres van je bestelling niet meer wijzigen.

Dit kun je doen:

  • Houd de trackinglink van je Travel Book goed in de gaten. Sommige vervoerders bieden beperkte adreswijzigingen direct via hun platform aan.
  • Als de bezorging mislukt, wordt je pakket teruggestuurd naar ons magazijn. Neem in dat geval gewoon contact met ons op via dit contactformulier. We helpen je graag met een oplossing voor je Travel Book!

Waarom werd er in eerste instantie een verkeerd adres weergegeven?

Soms wordt het adres automatisch overgenomen uit opgeslagen betaalinstellingen. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer je Apple Pay of Link gebruikt bij het afrekenen.

Veelvoorkomende oorzaken:

  • Apple Pay: Mogelijk heb je een verouderd adres opgeslagen in je Apple Pay-instellingen. Controleer dit door naar het volgende te gaan: Instellingen > Wallet & Apple Pay > Transactiestandaarden > Verzendadres
  • Link: heb je Link gebruikt om je adres automatisch in te vullen bij het plaatsen van je bestelling? Dan is er mogelijk automatisch een oud adres van een eerdere bestelling ingevuld (bij ons of op een andere site). Je kunt het hier bijwerken: Je Link-gegevens bijwerken
  • Autofill: soms kunnen de automatisch aanvullen-instellingen van je browser of apparaat een oud adres invullen, zelfs als je eerst handmatig iets anders hebt ingevoerd. Autofill kan overschrijven wat je invult, dus het is de moeite waard om alles nog even snel te controleren voordat je je bestelling plaatst.
  • Handmatige fout: Heb je je adres verkeerd getypt bij het afrekenen? Dat kan gebeuren! Laat het ons gewoon weten en we doen ons best om je te helpen.

Protip: Als je opgeslagen gegevens in Apple Pay of Link verouderd waren, is het de moeite waard die nu bij te werken om problemen bij toekomstige bestellingen te voorkomen.

Let op: Je adres bijwerken in Apple Pay of Link nadat je je bestelling hebt geplaatst, past het adres van je huidige bestelling niet aan. Als je Travel Book nog niet is verzonden, stuur ons dan je bestelnummer, het adres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt, het nieuwe adres en een screenshot van je Link- of Apple Pay-instellingen (indien gebruikt) via dit contactformulier.

Ik heb mijn bestelling nog niet geplaatst, hoe kan ik ervoor zorgen dat het adres klopt?

Wil je je verzendadres nog even controleren voordat je je bestelling plaatst? Hier is een korte checklist om ervoor te zorgen dat alles klopt voordat je je Travel Book bestelt:

  • Gebruik je Apple Pay? Controleer je adres dubbel in:

    Instellingen > Wallet & Apple Pay > Standaardinstellingen voor transacties > Verzendingadres

  • Gebruikt u Link om uw adres automatisch in te vullen? Controleer hier of uw opgeslagen adres actueel is: Uw Link‑gegevens bijwerken

Door even de tijd te nemen om deze instellingen te controleren voordat je je Travel Book bestelt, weet je zeker dat vanaf het begin het juiste adres wordt gebruikt.

We staan voor je klaar, of je je bestelling al hebt geplaatst of dat nog gaat doen. Heb je vragen of heb je hulp nodig, neem dan gerust contact met ons op via dit contactformulier. We helpen je graag!