Gegevens zijn gevoelig, en daarom is het zo belangrijk dat je weet dat we niets uploaden of opslaan zonder je toestemming. 

 

We slaan alleen tripinhoud op die je actief naar de app hebt geüpload.

 

Wanneer je voorgestelde steps of foto's ziet verschijnen, worden deze pas naar onze servers geüpload wanneer je uitdrukkelijk bevestigt dat je ze wilt uploaden.

 

Laten we deze verschillende scenario's wat nader bekijken.

Offline steps en offline conceptsteps worden alleen lokaal op je mobiele apparaat opgeslagen. Dit betekent dat je je offline (concept)steps kwijtraakt als je uitlogt uit de app. Wanneer je offline steps aan de app toevoegt, worden deze automatisch naar onze servers geüpload zodra de app een sterke mobiele data- of wifi-verbinding heeft. 

Wanneer je je step publiceert of je step opslaat als conceptstep en verbonden bent met internet, begint de app je informatie te synchroniseren met onze servers. Hier slaan we je gegevens veilig op. Wacht totdat de app aangeeft dat de synchronisatie is voltooid, zodat de inhoud van je steps succesvol wordt opgeslagen. 
 

Opmerking: We raden je aan je steps regelmatig te publiceer en je app te synchroniseren om de kans op gegevensverlies te minimaliseren.

 

De app zou nieuwe gegevens automatisch moeten synchroniseren wanneer je wijzigingen aanbrengt in de app. 

Je kunt de synchronisatie echter ook handmatig starten. Ga gewoon naar de instellingen in je app en druk op de knop 'Nu synchroniseren'. De app begint te synchroniseren — je weet dat dit is voltooid wanneer er een groene balk verschijnt met de tekst 'Synchronisatie geslaagd'.

 

Als de synchronisatie niet wordt voltooid, heeft je apparaat mogelijk een instabiele wifi- of mobiele dataverbinding. 
Probeer het opnieuw zodra je een betere verbinding hebt. Raadpleeg dit als het probleem aanhoudt: Werkt de app niet zoals verwacht? Probeer deze steps

 

Lees voor meer informatie over je gegevens en privacy onze Privacyverklaring hier.