Los datos son algo delicado, y por eso es tan importante que sepas que no subimos ni almacenamos nada sin tu permiso.
Solo guardamos el contenido del viaje cuando lo has subido activamente a la app.
Cuando veas que aparecen huellas sugeridas o fotos sugeridas, ten la seguridad de que ninguna de ellas se sube a nuestros servidores hasta que confirmes explícitamente que quieres que estén allí.
Veamos con un poco más de detalle estos diferentes escenarios.
Huellas sin conexión y borradores de huellas sin conexión
Las huellas sin conexión y las huellas borrador sin conexión solo se guardan localmente en tu dispositivo móvil. Esto significa que, si cierras sesión en la app, perderás esas huellas sin conexión (borrador). Asegúrate de sincronizar la app usando una conexión a internet para convertirlas en huellas publicadas o huellas borrador.
Huellas publicadas y huellas en borrador
Cuando publicas tu huella o guardas tu huella como una huella en borrador y estás conectado a internet, la app comenzará a sincronizar tu información con nuestros servidores. Allí guardamos tus datos de forma segura. Asegúrate de esperar hasta que la app indique que la sincronización se ha completado, para que el contenido de tus huellas se guarde correctamente.
Nota: Te recomendamos publicar tus huellas con regularidad y sincronizar tu app para evitar la pérdida de datos.
¿Cómo puedo realizar una sincronización?
Simplemente ve a la configuración de la app y pulsa el botón "Sincronizar ahora". La app comenzará a sincronizar; sabrás que ha terminado cuando veas aparecer una barra verde que diga "Sincronización correcta".
¿Qué ocurre si la sincronización no se completa?
Si la sincronización no se completa, es probable que tu dispositivo tenga una conexión WiFi inestable. Vuelve a intentarlo cuando tengas una conexión más fuerte.
Para obtener más información sobre tus datos y privacidad, lee nuestra Política de privacidad aquí.