We raden het gebruik van één account op meerdere mobiele apparaten tegelijkertijd niet aan. Wanneer je via de mobiele app op meerdere apparaten inlogt op hetzelfde Polarsteps-account, bestaat de kans dat je synchronisatieproblemen ervaart (zoals dat sommige steps slechts op één apparaat zichtbaar zijn). We werken er voortdurend aan om dit te verbeteren.

Ik heb op meerdere apparaten ingelogd bij Polarsteps. Wat moet ik doen?

Als je al tegelijkertijd op meerdere apparaten bij je account was ingelogd, kun je synchronisatieproblemen of andere problemen ervaren doordat je steps, foto's, teksten enzovoort niet ziet. De oplossing hiervoor is vrij eenvoudig: log op beide apparaten uit bij de app met de knop 'Op alle apparaten uitloggen' in het menu Accountinstellingen. Log vervolgens in op het apparaat van je voorkeur en begin je reis opnieuw te volgen.

Reis je met vrienden, familie of de liefde van je leven?

Bekijk al onze artikelen over Travel Together hier!