Nous ne recommandons pas d’utiliser un même compte sur plusieurs appareils mobiles en même temps. Lorsque vous vous connectez au même compte Polarsteps via l’application mobile sur plusieurs appareils, vous risquez de rencontrer des problèmes de synchronisation (par exemple, certains steps peuvent être visibles sur un seul appareil). Nous travaillons continuellement à améliorer cela.

Je me suis connecté(e) à Polarsteps sur plusieurs appareils. Que dois-je faire ?

Si vous vous êtes déjà connecté(e) à votre compte sur plusieurs appareils en même temps, vous pouvez rencontrer des problèmes de synchronisation ou d’autres problèmes liés à l’absence de certains steps, photos, textes, etc. La solution pour résoudre ce problème est assez simple : déconnectez-vous de l’application sur les deux appareils à l’aide du bouton « Se déconnecter de tous les appareils » dans le menu des paramètres du compte. Connectez-vous ensuite sur l’appareil de votre choix et recommencez à suivre votre voyage.

Vous voyagez avec des amis, votre famille ou l’amour de votre vie ?

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