No recomendamos usar una misma cuenta en varios dispositivos móviles al mismo tiempo. Si inicias sesión en la misma cuenta de Polarsteps desde la aplicación móvil en varios dispositivos, es posible que experimentes problemas de sincronización (por ejemplo, que algunos steps solo sean visibles en un dispositivo). Trabajamos continuamente para mejorar esto.

He iniciado sesión en Polarsteps en varios dispositivos. ¿Qué debo hacer?

Si ya iniciaste sesión en tu cuenta en varios dispositivos al mismo tiempo, es posible que tengas problemas de sincronización u otros inconvenientes relacionados con no poder ver steps, fotos, textos, etc. La solución es bastante sencilla: cierra sesión en la aplicación de ambos dispositivos con el botón «Cerrar sesión en todos los dispositivos» del menú de configuración de la cuenta. Después, inicia sesión en el dispositivo que prefieras y comienza a registrar tu viaje de nuevo.

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