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¿Cómo puedo exportar una copia de mis datos?

Hay dos maneras de extraer tus datos de Polarsteps:

  1. Al crear un Travel Book
  2. Al descargar una copia de tus datos

1. Crea un Travel Book

Después de que tu viaje haya terminado, puedes generar fácilmente un precioso álbum de fotos que incluya tu ruta, tus historias y las fotos que has publicado en tu viaje. Puedes consultar todos los detalles en polarsteps.com/travel-book.

2. Descarga una copia de tus datos

Hemos creado una herramienta de autoservicio para ofrecer a las personas que tienen una cuenta de Polarsteps la oportunidad de descargar sus datos personales de Polarsteps. Esta herramienta está disponible visitando la página de configuración de tu cuenta a través de nuestro sitio web en www.polarsteps.com.
Sigue estos pasos para descargar una copia de tus datos de Polarsteps:
  1. Inicia sesión en www.polarsteps.com usando una computadora portátil o de escritorio
  2. Haz clic en tu nombre en la parte superior derecha de la página y selecciona Configuración de la cuenta.
  3. Desplázate hacia abajo hasta "Descargar mis datos" en la sección de privacidad
  4. Haz clic en el enlace azul para "Descargar una copia de tus datos"
  5. Haz clic en «Iniciar mi archivo»
  6. Recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar un archivo con tus datos
Ten en cuenta que contamos con medidas para ayudar a garantizar la seguridad de tu información. Te pediremos que confirmes tu contraseña para completar el proceso de descarga. No podrás acceder a la información hasta que hayas completado la verificación de seguridad. 
 

¿Qué se incluye en mi exportación de datos y cómo puedo verla?

Tu exportación de datos incluye tus huellas, fotos, rutas (coordenadas geográficas), información de perfil y otra información que hayas introducido en Polarsteps o que Polarsteps haya recopilado. 

Con la excepción de tus fotos, tus datos de usuario se exportan en un formato legible por máquina (JSON), para el cual necesitarás instalar un lector de JSON para poder leerlos. 

Hay dos subcarpetas en la carpeta "user_data": la carpeta "viaje" y la carpeta "user".

  1. La carpeta "viaje" contiene otra carpeta para cada viaje que registraste en Polarsteps con tus fotos, ordenadas por huella. También contiene un archivo con todas tus ubicaciones llamado "locations.json" y un archivo con todos tus textos de huella llamado "trip.json"
  2. La carpeta "user" contiene el archivo JSON con toda la demás información

 
Como se mencionó, recomendamos usar una aplicación lectora de JSON para ver estos archivos JSON. Esto estructura el contenido sin procesar de los archivos, de modo que sea más fácil leerlo. Estas aplicaciones suelen tener una función de búsqueda, que te permite encontrar información más rápidamente. Por ejemplo, cuando estés viendo el archivo "trip.json", puedes buscar el término "Description" para localizar el inicio de los textos de tus huellas.

Ten en cuenta que proporcionamos estos datos en un formato legible por máquina y que, lamentablemente, no podemos ofrecer más asistencia sobre lo que quieras hacer con tus datos después de descargarlos.

Para obtener más información sobre tus datos y privacidad, lee nuestra Política de privacidad aquí.

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